TÉCNICO DE SUPORTE – SPDM/PAIS SANTO ANDRE

Titulo da Vaga: TÉCNICO DE SUPORTE

Nome da Empresa: SPDM/PAIS SANTO ANDRE

Salário:

Localização: Santo André – SP

Descrição da Vaga: Efetuar particionamento de disco, formatação, instalação e configuração do sistema operacional Windows e softwares adicionais;Instalar e configurar semanalmente, o Antivírus e Anti-Spyware de todos os equipamentos de informática, a fim de prevenir e remover vírus, trojans e spywares do sistema;Acompanhar o desempenho da rede lógica e demais componentes ao diagnosticar problemas e não conformidades dos equipamentos e comunicar o Gestor imediato;Realizar manutenções, conforme disponibilidade de recursos, sem abertura do equipamento;Efetuar instalação ou substituição de hardware e manutenção preventiva em microcomputadores, assim como instalação de drivers e corrigir problemas de conflito de hardware, quando autorizado pelo Departamento de Tecnologia da Informação Corporativo;Instalar e solucionar problemas em impressoras;Realizar diariamente, back-up de todas as informações conforme orientações do Gestor imediato;Garantir o cumprimento das determinações legais referentes ao sigilo de informações e dados dos usuários;Atualizar a base de dados, inclusão e exclusão de profissionais no sistema, auxiliando os demais membros da equipe quando necessário;Realizar implementação de compartilhamento e mapeamento de recursos de rede, tais como: pastas, impressoras, computadores, etc.;Realizar configuração de Internet através da rede, personalização do Internet Explorer, identificação de problemas de navegação;Configurar e-mail através de gerenciador de e-mail Outlook, utilizando servidores POP, Exchange, SMTP e IMAP;Realizar conferência diariamente, quanto ao funcionamento dos equipamentos com anuência dos funcionários;Realizar comunicação e treinamento interno para os processos de implantação e atualização dos sistemas informatizados;Acompanhar todas as empresas terceirizadas que tenham relação direta com sistemas;Apontar as canetas digitais e /ou verificar se estão em correto funcionamento, realizando a manutenção quando necessário;Orientar os profissionais referente a correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade;Verificar os sistemas de controle interno se as informações descarregadas no dia anterior estão disponíveis e processadas corretamente e corrigir as inconsistências;Elaborar e enviar relatórios gerais da área, conforme prazos e políticas da Instituição;Acompanhar, treinar e orientar todos os profissionais que utilizam direta ou indiretamente os sistemas internos e a impressora quanto ao seu uso correto;Atualizar base de dados e gerar arquivos de sua responsabilidade;Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa – Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais ¿ LGPD;Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar sistemas operacionais Microsoft e Software para escritório Microsoft Office. Configurar Internet e e-mail e Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática.

• Ensino Médio Completo

• Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores ou Curso de Hardware. Curso de Microsoft Office.

• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na função de Técnico de Suporte/Informática.

Atuação em horário comercial na região de Santo André

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