Analista de CRM sr – Fábrica – C&A

Titulo da Vaga: Analista de CRM sr – Fábrica

Nome da Empresa: C&A

Salário:

Localização: Barueri – SP

Descrição da Vaga: Job descriptionTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.Main responsibilities

• Desenvolver, estruturar e automatizar as jornadas de clientes na ferramenta de CRM (Salesforce) no canais e- mail, sms, push, whatsapp e venda direta;
• Realizar disparos ADHOC de e-mail, sms, push, whatsapp;
• Garantir excelência na execução até o disparo da campanha;
• Acompanhar indicadores que garantam disparo;
• Garantir implantação de campanhas mensuráveis (com parâmetros de retorno e GC);
• Melhorar constantemente o processo de criação e manutenção de jornadas;
• Perfil analítico: ser questionador, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
• Atuação protagonista e consultiva;
• Facilidade na comunicação e interação entre as interfaces e time;
• Experiência com a criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados para segmentações de campanhas de CRM;
• Entender as necessidades vinda de outras áreas e internalizar a demanda para os canais de CRM, gerando uma comunicação 360º de marca;
• Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times;

Requirements and skills

• Experiência atuando com Banco de Dados Relacional (SQL);
• Ter proficiência em Excel;
• Conhecimento em SQL e estrutura de dados (data extensions and lists) para clusterização e segmentação de bases;
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de processos de marketing (preferência Salesforce Marketing Cloud/CDP);
• Conhecimento em Pacote Office, Excel e Power Point intermediário;
• Processo ágil: scrum, ou outro (desejável).

Additional informationO que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A – Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
• Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Gympass;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

Candidatar-se a vaga!