Operador(a) de Data Center – Vaga Afirmativa para Mulheres – Telefonica Tech Cloud Diversidade

Titulo da Vaga: Operador(a) de Data Center – Vaga Afirmativa para Mulheres

Nome da Empresa: Telefonica Tech Cloud Diversidade

Salário:

Localização: Barueri – SP

Descrição da Vaga: Diretoria: Unidade de Negócios CloudLocal de Trabalho: iTower – Barueri/SPA Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores.Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting.Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com principais líderes de mercado.No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!Seja um #TechloverCloudAtendimento e suporte aos incidentes de N1 relacionados as Cloud Públicas Azure / AWS / Google Cloud / Huawei Cloud e demais produtos;Monitoramento ITSM

• Participar de conjuntas e fóruns técnicos;

• Acionar e acompanhar as equipes internas (N2) para o restabelecimento dos incidentes e eventos para os Produtos em conjunto fabricantes e/ou fornecedores (N3);

• Manter atualizadas as documentações técnicas disponíveis;

• Manter atualizadas as ferramentas de ITSM, CMDB

• Interagir com as áreas internas da Telefonica Cloud, por exemplo Implantação e Produtos quando necessário;

• Interagir com Provedores de Cloud Pública (Microsoft, AWS, Google, Huawei…), quando necessário;

• Gerir o processo de tratativa de casos junto aos clientes, formalizar status dos incidentes, previsão de normalização, etc;

Curso superior completo ou cursando em áreas relacionadas a Tecnologia da informação;Conhecimento em suporte técnico;Desejável:Conhecimento em Cloud Microsoft, AWS, GooglePacote Office;Espanhol será um diferencial.Na Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Veja o que ofereceremos* para você:

• VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #MinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber…

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Candidatar-se a vaga!