Profissional de Suporte Técnico Operacional – Analista – Vaga dedicada Pessoa com Deficiência – TIM

Titulo da Vaga: Profissional de Suporte Técnico Operacional – Analista – Vaga dedicada Pessoa com Deficiência

Nome da Empresa: TIM

Salário:

Localização: Santo André – SP

Descrição da Vaga: Descrição da vaga#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidadesValorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Responsabilidades e atribuiçõesDescrição do perfilResponsável pela execução de rotinas de gerenciamento de dados, realizando a atualização periódica dos relatórios das operações de callcenter.Principais atividades

• Estruturar e extrair informações das bases de dados diariamente com o objetivo manter os dados atualizados;
• Auxiliar os gestores no acompanhamento dos principais indicadores;
• Interagir com a operação (clientes internos), fornecendo o suporte necessário em relação às informações geradas;
• Acompanhar ferramentas operacionais, na observação das atuais e novas funcionalidades;
• Ser ponto de apoio e suporte operacional para os times de atendimento Interno e externo.

Requisitos e qualificaçõesConhecimento, Experiência e Formação

• Pacote Office;
• Excel avançado;
• Conhecimento básico em análise de dados;
• Formação superior cursando Administração, áreas afins.
• Vaga Dedicada para Pessoas com Deficiência.

Informações adicionais“Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário E outros!

• Extensível a dependentes legais”

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Entrevista Talent Acquisition2Entrevista Talent Acquisition
• Etapa 3: Entrevista Gestor / BP3Entrevista Gestor / BP
• Etapa 4: Contratação4Contratação

Somos Mais na TIMÉ ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

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