Atento
Nome da Empresa: Atento
Salário: 1601.41 per month
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 🥰 🥰Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ❤️Como será meu dia a dia?– Atender clientes através do canal Voz, e-mail e WhatsApp, identificando suas necessidades no atendimento e oferecendo suporte nas duvidas relacionadas ao pós financiamento, se necessário envio de boletos , documentos, carnes, renegociação e extratos .O que esperamos dos nossos encantadores?– Ser claro e simples na resolução de problemas;– Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;– Conquistar nossos clientes.Venha fazer parte do nosso time!#OneTeam#TimeAtento#SóVem#VempraAtento
- Realizar atendimento via Voz, e-mail e WhatsApp;
- Entender a necessidade do cliente;
- Tirar as dúvidas relacionadas ao pós financiamento;
- Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes e suprindo qualquer necessidade;
- Realizar se necessário envio de boletos, documentos, carnes, extratos e possíveis renegociação;
- Fornecer o melhor serviço de informação possível;
- Resolver quaisquer problemas que o cliente possam enfrentar com seu financiamento.
- Ter 18 anos completos;
- Ensino Médio Completo – (será diferencial Ensino Superior em curso ou concluído);
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Conhecimento em canais de comunicação digital;
- Desejável experiência com Atendimento de Chat;
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente/Atendimento via Voz, e-mail ou WhatsApp de no mínimo 06 meses;
- Preferencialmente morar próximo ao Site Santana ZN.
Perfil do candidato:
- Boa comunicação, verbal e Escrita;
- Agilidade;
- Flexibilidade
- Pró Atividade;
- Equilíbrio emocional;
- Perfil analítico e consultivo;
- Escuta ativa e leitura ativa;
- Cordialidade;
- Foco no cliente;
- Realizar atendimento humanizado;
- Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
- Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único;
- Garantir que seja construída uma relação de confiança e uma linha de comunicação clara aberta com o cliente;
- Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva;
- Seguir normas e procedimentos e políticas internas;
- Ser empático com nossos clientes e garantir que eles sejam promotores da marca.
SalárioR$ 1.601,41Horário de Trabalho09:30 às 17:42Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5×2 com folgas nos finais de semanaLocal de Trabalho : R. Voluntários da Pátria, 300 – Santana, São Paulo – SP, 01142-300, Brasil
Candidatar-se a vaga!
Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.